Problème rencontré sur les modes vacances suite à la fusion.

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    • Problème rencontré sur les modes vacances suite à la fusion.

      Bonjour,

      Nous sommes au courant que certain comptes ont perdu des recherches et des constructions en cours ou des ressources.
      Si vous avez eu l'un de ces problèmes en sortant du mode vacances, merci de nous contacter via le support.
      Nous pourrons vous restaurer les niveaux (ou ressources) que vous aviez sur l'univers d'exode.
      Je vous demanderais d'avoir un tout petit peu de patiente avec notre support car le nombre de cas augmentera à chaque vague de fusion.

      Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et vous remercions de votre compréhension.

      Uni Galatea [Plalum] : Elijah Top 9 [ON]
      Uni Wasat (ex 50) [FR] : Anubys Top 200 (ex-Top 10) [ON/OFF]

      Pour me contacter, cliquez ici :
      Team Manager
    • Bonjour à tous,

      A cause des MV qui n'ont pas fonctionné correctement, il y a beaucoup de comptes dans beaucoup de communautés qui ont perdu des flottes, des défenses et des ressources. Nous allons restaurer 100% des pertes grâce à la réparation du Champs d'Epaves.

      Vous pourrez réparer 100% des pertes de combats à travers cette fonctionnalité et les renvoyer à votre planète.
      Elles devraient être disponibles dès maintenant.
      Pour les ressources perdues dans ces combats, veuillez nous contacter via le support. Nous ajouterons les ressources à vos comptes.

      Si vous avez été attaqué ou sondé Mardi entre 11:00 et 15:00 (Heure française) mais n'avez rien perdu, vous aurez un champ d'épaves vide. Cela s'applique à tous les serveurs. Si vous avez perdu quelque chose pendant cette période, ce message s'applique.

      Cordialement,
      L'Equipe OGame.fr
    • Bonjour à tous !

      Il reste encore du travail mais la plupart des problèmes sont réglés, merci à tous pour votre patience !

      Pour s'excuser du bazar qu'a créé la fusion, tous les comptes actifs sur les serveurs cibles se verront offrir 5 jours de Commandant ce mercredi !

      Il y aura aussi 2 DM pour les joueurs qui étaient déjà sur les serveurs cible, pour composer celles obtenues par ceux qui ont été migrés.

      Pour ceux qui ont subi des attaques mardi 23 entre 11h et 15h il n'est pas trop tard pour vous signaler au support, en précisant votre serveur et les APIs concernés.

      Bon jeu !

      Cordialement,
      Votre équipe OGame.fr
    • Bonjour à tous !

      Les serveurs d'exode seront complètement supprimés du Lobby le Lundi 10 Décembre.

      Si vous avez un problème ou avez besoin de rapporter quoique ce soit en rapport avec la fusion, envoyez un ticket à notre support avant le Jeudi 6 Décembre.

      Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'assurer que nous pourrons régler les problèmes dûs à la fusion après cette date, et nous ne pourrons résoudre AUCUN problème lié à la fusion après le 10 Décembre.

      Merci de votre compréhension,
      Votre Equipe OGame.fr