L'Équipe ; le rôle de chacun

L'Equipe ; le rôle de chacun

• Introduction
• L'Équipe
• Le rôle de chacun

Introduction

Ce sujet est là pour détailler certaines choses afin de vous familiariser avec l'équipe OGame.fr.
Il détaillera notamment le rôle des membres du staff ainsi que sa hiérarchie.
Afin d'être le plus efficace, vous disposerez d'informations les plus précises possible. Si vous n'êtes pas sûr de qui contacter ou de qui fait quoi, ce sujet est là pour vous aider. Nous sommes également disponibles via MP (Conversation sur le forum, en haut à droite) ou Discord pour répondre à vos questions, attentes.

L'Équipe

Comme vous devez le savoir, l'équipe OGame est composée de deux parties ; l'équipe Forum (les verts) et l'équipe Jeu (les oranges). Vous pouvez regarder d'ores et déjà qui fait quoi sur la page Equipe du forum.
Au niveau de la hiérarchie, nous avons Drestam en tant que Community Manager (CoMa). Il est le plus haut responsable de notre communauté.

Le rôle de chacun

Représentant de GameForge pour la communauté, il gère l'ensemble de la communication, de la communauté et de l'équipe.

Le Team Manager gère à la fois l'équipe forum et l'équipe jeu. Il sert principalement à l'interne.

Les admins forum sont là pour encadrer de manière globale l'équipe forum. Ils s'occupent du forum au niveau administratif, créent les nouvelles sections, font les annonces. Ils sont - à l'instar des admins jeu - le lien entre le CoMa / la GameForge et la communauté.

Important : Avant de contacter un administrateur, tentez de trouver une solution avec un modérateur ou un super modérateur. Si cela concerne une sanction, vous pouvez très bien régler ça en privé avec le(s) modérateur(s) concerné(s) ou encore un super modérateur.

Les supers modérateurs encadrent l'ensemble des modérateurs. Ils sont là également pour la résolution des conflits utilisateurs / modérateurs ou modérateurs / modérateurs. Ils modèrent l'ensemble du forum, contrôle de manière générale la modération. Ils ont également un rôle de formateur et de suivi des modérateurs en formation.

Important : Avant de contacter un super modérateur, assurez-vous d'avoir fait le nécessaire avec le(s) modérateur(s) concerné(s). Un super modérateur intervient en cas de litige non résolu. Essayez donc de parler avec votre modérateur au préalable.

L'équipe des modérateurs formateurs est composée d'e modérateurs s'étant portés volontaire pour le rôle de formateur. Il s'agit d'un modérateur comme les autres répondant aux critères nécessaires pour assurer un cours, fournir un travail conséquent pendant les périodes de formation. Hors formation, il s'agit d'un modérateur lambda, ils n'ont pas de places particulières dans la hiérarchie.
Ils sont là pour donner des cours, aider les trials lors de leur formation, corriger les exercices. Ils travaillent en synergie directe avec les supers modérateurs qui - eux aussi - ont le rôle de formateur.

Les modérateurs sont là pour la bonne tenue des sections sur lesquelles ils sont affectés. Ils veillent au bon fonctionnement, aident les nouveaux utilisateurs, répondent aux questions diverses et variées que vous pourriez avoir. Ils sanctionnent également lorsque que cela s'avère nécessaire.

Les trials modérateurs sont les nouveaux arrivants dans l'équipe et conservent ce titre le temps d'une formation théorique et pratique avec les formateurs modérateurs et les super modérateurs. Ils sont des membres a part entière de l'équipe. Pour toutes informations sur les conditions de candidatures : ici et pour toutes vos questions : là

Les admins jeu ont plusieurs taches au sein de la communauté. Premièrement ils encadrent l'équipe orange de manière générale. Ils sont également le lien entre le CoMa / la GameForge et nous tous. Ils transmettent les informations concernant l'évolution du jeu, les événements, les bugs. Ils s'occupent également de certaines sanctions in-game et aident aux décisions, à la résolution de conflits. Ils gèrent également la formation globale des futurs opérateurs.

Important : Si vous souhaitez contester une sanction in-game, contactez votre opérateur en premier lieu. Si vous estimez que votre problème n'est pas résolu, contactez son super opérateur. Les admins ne sont là qu'en cas exceptionnel, utilisez la voie hiérarchique.

Les supers opérateurs sont là pour encadrer les opérateurs qu'ils ont à charge. Un super opérateur s'occupe d'un groupe d'univers lequel est géré par des opérateurs. Il gère ses opérateurs, leur travail et résout les soucis en cas de désaccord joueur / opérateur ou opérateur / opérateur. Il participe également à la formation des futurs opérateurs durant la formation.

Important : Avant de contacter un super opérateur, tentez de résoudre votre souci avec l'opérateur de l'univers concerné. Un super opérateur intervient en second lieu.

L'équipe des opérateurs formateurs est composée d'opérateurs s'étant portés volontaire pour le rôle de formateur. Il s'agit d'un opérateur comme les autres répondant aux critères nécessaires pour assurer un cours, fournir un travail conséquent pendant les périodes de formation. Hors formation, il s'agit d'un opérateur lambda, ils n'ont pas de places particulières dans la hiérarchie.
Ils sont là pour donner des cours, aider les trials lors de leur formation, corriger les exercices. Ils travaillent en synergie directe avec les supers opérateurs qui - eux aussi - ont le rôle de formateur.

Les opérateurs sont là pour veiller à la bonne tenue de leur(s) univers. Ils sont là également dans le but d'aider les joueurs, répondre à leurs attentes et sanctionner les infractions in-game. Si vous rencontrez un souci quelconque, n'hésitez pas à en faire part à l'opérateur concerné.

Les trials opérateurs sont les nouveaux arrivants dans l'équipe et conservent ce titre le temps d'une formation théorique et pratique avec les formateurs opérateurs et les super opérateurs. Ils sont des membres a part entière de l'équipe. Pour toutes informations sur les conditions de candidatures : ici et pour toutes vos questions : là